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顾客满意度ERP软件开发功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 顾客反馈管理 | 反馈ID,反馈时间,反馈内容,处理状态,处理时间,处理结果,联系方式,处理人员,处理方式 |
| 顾客调研管理 | 调研ID,调研时间,调研内容,样本量,回复数量,调研结果,参与人员,调研方式 |
| 投诉管理 | 投诉ID,投诉时间,投诉内容,处理状态,处理时间,处理结果,联系方式,处理人员,处理方式 |
| 客户满意度调查模块 | 调查ID,调查时间,样本量,回复数量,调查结果,参与人员,调查方式 |
| 工单管理 | 工单ID,工单状态,提交时间,处理时间,处理结果,客户信息,问题描述,处理人员,处理方式 |
| 预约管理 | 预约ID,预约时间,预约类型,预约人员,预约状态,取消原因,客户联系方式 |
| 售后服务管理 | 服务ID,服务类型,服务时间,服务人员,服务客户,服务内容,服务结果,服务评价 |
| 知识库管理 | 知识ID,知识点内容,创建人员,创建时间,审核人员,审核时间,知识分类,使用频率 |
| 客户档案管理 | 客户ID,客户名称,联系人,联系方式,地址,备注信息,购买历史,服务记录 |
| 客户分析模块 | 客户ID,客户名称,客户分类,购买历史,服务记录,分析结果,分析人员,分析时间 |
| 服务优化模块 | 优化ID,优化内容,优化人员,优化时间,优化结果,优化影响,优化客户 |
| 数据报表模块 | 报表ID,报表类型,生成时间,报表内容,分析人员,分析时间,数据源 |
| 业绩分析模块 | 分析ID,分析类型,分析时间,分析人员,分析结果,数据源,分析方式 |
| 告警管理 | 告警ID,告警类型,告警时间,客户信息,告警内容,告警状态,处理方式 |
| 项目管理 | 项目ID,项目名称,项目负责人,计划开始时间,计划结束时间,实际开始时间,实际结束时间,参与人员,项目状态 |
| 账户管理 | 账户ID,账户名称,账户类型,账户余额,账户操作记录,账户操作人员,账户操作时间 |
| 奖励和惩罚管理 | 记录ID,被奖励人员,奖励原因,惩罚原因,奖励方式,奖励时间,奖励人员 |
| 绩效评估管理 | 评估ID,被评估人员,评估类型,评估结果,评估时间,评估人员,评估方式 |
| 违规处理管理 | 违规ID,违规人员,违规时间,违规原因,处理结果,处理时间,处理人员,违规记录 |
| 培训管理 | 培训ID,培训内容,培训时间,培训人员,培训方式,参与人员,培训地点,培训成果 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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